Política de Privacidade
Seu compromisso com a transparência é o nosso. Entenda como tratamos seus dados com responsabilidade e segurança.
Esta Política de Privacidade descreve como a Codevops Tecnologia Ltda. (“Codevops”, “nós” ou “nossos”) coleta, usa, armazena e compartilha informações pessoais quando você utiliza nosso site e serviços. Ao usar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. Informações que Coletamos
1.1 Informações Fornecidas Diretamente
Coletamos informações que você nos fornece diretamente, como nome, endereço de e-mail, número de telefone, cargo e informações da empresa quando você entra em contato conosco, solicita uma demonstração, assina nossa newsletter ou utiliza nossos serviços.
1.2 Informações Coletadas Automaticamente
Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente informações como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso e outras informações de diagnóstico. Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência.
1.3 Informações de Uso dos Serviços
Ao utilizar nossos serviços, coletamos dados sobre como você interage com nossas plataformas, incluindo logs de acesso, configurações utilizadas, integrações ativadas e métricas de performance relevantes para a prestação do serviço.
2. Como Usamos Suas Informações
2.1 Prestação de Serviços
Utilizamos suas informações para fornecer, manter e melhorar nossos serviços, processar transações, enviar comunicações técnicas e de suporte, e responder aos seus comentários e perguntas.
2.2 Comunicações de Marketing
Com seu consentimento, podemos enviar e-mails promocionais sobre novos produtos, ofertas especiais e outras informações que possam ser de seu interesse. Você pode cancelar essas comunicações a qualquer momento.
2.3 Análise e Melhoria
Analisamos dados de uso para entender como nossos serviços são utilizados, identificar áreas de melhoria, detectar problemas técnicos e desenvolver novos recursos que atendam às necessidades dos nossos clientes.
2.4 Segurança e Conformidade
Utilizamos informações para garantir a segurança dos nossos sistemas, detectar e prevenir fraudes, e cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
3. Compartilhamento de Informações
3.1 Prestadores de Serviços
Podemos compartilhar suas informações com terceiros que prestam serviços em nosso nome, como processamento de pagamentos, análise de dados, entrega de e-mails, hospedagem e suporte ao cliente. Esses prestadores têm acesso apenas às informações necessárias para realizar suas funções.
3.2 Transferências Empresariais
Em caso de fusão, aquisição ou venda de todos ou parte dos nossos ativos, suas informações poderão ser transferidas como parte da transação. Notificaremos você antes que suas informações sejam transferidas e fiquem sujeitas a uma política de privacidade diferente.
3.3 Requisitos Legais
Podemos divulgar suas informações quando houver obrigação legal, para proteger nossos direitos, investigar fraudes ou responder a solicitações governamentais legítimas. Não vendemos suas informações pessoais a terceiros.
4. Segurança dos Dados
4.1 Medidas de Proteção
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia em trânsito e em repouso, controles de acesso baseados em funções e auditorias regulares de segurança.
4.2 Retenção de Dados
Mantemos suas informações pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Dados de clientes são retidos conforme contratado e excluídos mediante solicitação formal.
5. Seus Direitos (LGPD)
5.1 Direitos Garantidos
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você possui direitos sobre seus dados pessoais, incluindo: confirmação da existência do tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou incorretos, anonimização ou eliminação, portabilidade dos dados, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento.
5.2 Como Exercer Seus Direitos
Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail privacidade@codevops.com. Responderemos às solicitações dentro do prazo legal estabelecido pela LGPD.
7. Alterações nesta Política
7.1 Notificação de Mudanças
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do nosso site ou por e-mail. Recomendamos que você revise esta política regularmente. O uso continuado dos nossos serviços após as alterações constitui sua aceitação da política atualizada.
Dúvidas sobre Privacidade?
Nossa equipe está pronta para esclarecer qualquer questão sobre o tratamento dos seus dados pessoais.